Jutun lähetti Kiitos , Maaliskuun 9, 2006 kello: 09:03:25
Re: Asiakaspalvelua?Vastineena juttuun: Re: Asiakaspalvelua?, jonka kirjoitti: Vili vastaa , Maaliskuun 8, 2006 kello: 20:39:14:
Jokin aika sitten luokkajärjestystä suunniteltiin järjestykseen: A3-A2-H2-H1-A1, jotta esteiden siirtäminen olisi ajallisesti minimaalista ja luokkien välinen odotusaika olisi mahdollisimman pieni.
Kiitos KKK:laisille tästä!
Vili vastaa kirjoitti:
»
» Hei kaikki KKK:n kisoihin tulevat tai muuten KKK:n 18.3 kisojen aikatauluun mielipiteensä kertoneet.» Yritän vastata mahdollisimman monelle yhdellä vastauksella.
» Ensinnäkin, voin vakuuttaa että jokainen kilpailija KKK:n kisoissa koetaan asiakkaana. Teemme tätä tosissamme, jotta kisat onnistuisi ja kisaajat olisivat tyytyväisiä. Emme tee tätä pelkästään toimihenkilöiden toiveiden mukaan, katsomme kokonaisuuksia ja pyrimme käyttämään tervettä maalaisjärkeä, esteiden edestakainen siirtäminen vie aikaa, kyse ei ole toimihenkilöiden vaivasta , vaan asiakaspalvelusta sillä ajatuksella, että ratojen rakentaminen olisi mahdollisimman nopeata.» Jokainen, joka on joutunut osallistumaan agilitykisojen suunnitteluun ja toteuttamiseen tietää ettei se ole niin helppoa, kuin luullaan.
» Koskaan ei voi olla kaikille mieliksi, vaikka kuinka haluaisi. Monella kisaajalla on useita koiria eri luokissa jne.» Aikaisemmin toteutimme kisat yksinkertaisessa luokkajärjestyksessä 1-2-3. Se oli helppoa. Sitten saimme toivomuksia kilpailijoilta voisiko joskus kisat olla järjestyksessä 3-2-1 jne..,jotta 1-luokkalaiset voisi joskus nukkua pidempään, tämä on tuttua tekstiä myös juttupalstalla. Tämän jälkeen toivottiin ns. tuplakisoja, jotta sama kisaaja samalla bensakululla voisi samalla koiralla osallistua kahteen kisaan samalla kisamatkalla. OK, hyvä ajatus, mutta siitä nämä aikataulujen haasteet tulivat.
» Hyvä JK, pitää paikkansa, vastasin sinulle että tällä kertaa näin, en muuta olisi voinut vastata, sillä kisan suunnittelut oli siinä vaiheessa että eipäs-juupas olisi johtanut epätietoisuuteen. Maalaisjärki edelleen (toivottavasti) toimii, sillä mitään muuta en tiettävästi luvannut, joten syytä vaan minua, se kuuluu kai toimenkuvaani.
» Lopultakin asiaan. Kisaajia on ihan kiitettävän kohtuullisesti, eli suorituksia 348, nosto tällä palstalla ei ollut pienen kisan pelkoa, vaan asiakaspalvelua. Tämä kisa on pienempi kuin kaksi edellistä, joissa oli yli 400 ilmoittautunutta. Hyvä näin ;).
» Kun lähes vuosi sitten kisahakemusta tehtiin, silloin ei ollut tietoa kilpailijoiden määrästä, silloin ilmoitettiin luokkajärjestys 3A-2A-1A-2H-1H, tämä näkyi myös kisailmossa.
» Harvalla kisajärjestäjällä on ennustuspalloa, ei meilläkään. Haluamme toteuttaa kisat kaikkien kannalta mahdollisimman nopealla tempolla, jokaisen edun mukaisesti.» Jokin aika sitten luokkajärjestystä suunniteltiin järjestykseen: A3-A2-H2-H1-A1, jotta esteiden siirtäminen olisi ajallisesti minimaalista ja luokkien välinen odotusaika olisi mahdollisimman pieni.
» Näin toteutetaan 18.3-06 KKK:n kisat, toivottavasti edes joku on tyytyväinen / Vili